Sisällysluettelo
- Pelaamiskokemus joka mullistaa kaikkea
- Pelivalikoima sekä toimittajat
- Suojaus ja vastuullisuus
- Maksumenetelmät että kotiutukset
- Tukipalvelumme toimintatavat
Pelielämys joka todella muuttaa kaikkea
Luonamme WagerTales pelit asiakkaiden hyvinvointi määrittää kunkin kehityksellisen ratkaisumme. Olemme kehittäneet alustan, jolla tekninen toteutus ja käytettävyys menevät yhteen vaivattomasti kokonaisuudeksi. Peliympäristömme pyörii välittömästi verkkoselaimessa vailla asennuksia, ja se on huolella säädetty pyörimään loistavasti mobiileissa, taulutietokoneilla sekä pöytätietokoneilla.
Suomalaiset käyttäjät arvostavat ripeyttä että selkeyttä – 2 perusperiaatetta, jotka määrittävät jokaista toimintojamme. Kotiutukset prosessoidaan keskimäärin 24 tuntia kuluessa, että hyväksytyt tilit nostavat varansa entistä rivakammin. Todellinen pelaamisen ilo syntyy yksityiskohdista: volyymin hallinnasta autopeliin, lukuisat hakutoiminnot pelivalikoimassa.
Pelien tarjonta että toimittajat
Pelikirjastomme kattaa jopa yli 3000 erilaista peliä yli 80 kehittäjältä. Se tarkoittaa, ettei kukin asiakas kohtaa takuulla suosikkinsa, olipa kyseessä vaikka vanhanaikaiset hedelmiä, modernit videopelit taikka suorat kasinopelit ammattidealerien ohjauksessa.
Pelityyppien koostumus
- Videokolikot: Jopa yli 2200 erilaista kolikkoa kattaen megaways-mekaniikat, kertyvät megapotit ja cluster pays -mekaniikat
- Kasinoklassikot: Monipuolinen valikoima 21-peliä, rulettia, bakkaraattia että pokerilajeja monissa muodoissa
- Suora kasino: Todelliset pelitilanteet studiosta suoraan ammattikrupieerien ohjaamana
- Jackpot-pelit: Huikeat voittosummat, joiden suurin on ylittämään 18 miljoonaa euroa vuonna 2021
| Videokolikot | 2200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suora kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Kasinoklassikot | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Pelituvallisuus että vastuullisuus
Pelisivustomme toimii Maltalaisen lisenssitahon jakamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä on eräs kasinobranssin kunnioitetuimmista valvontatahoista. Jokainen rahaliikenne turvataan 256-bittisellä SSL-salauksella, samalla teknologialla mitä rahoituslaitokset soveltavat nettipankeissaan.
Vastuullinen ja turvallinen pelaaminen ei ole todellakaan meidän toiminnassamme mainostemppu vaan toimintafilosofia. Annamme kaikille halukkaille asiakkaillemme keinoja itsehallintaan: talletusten rajoittaminen, häviölimitit, pelisessioiden rajaus että option aktivoida sulku tilapäisesti tai vaikkapa lopulliseen. Yhteistyö maailmanlaajuisten vastuullisen pelaamisen järjestöjen kanssa takaa, jotta käyttäjämme saavat apua apua tarvitessaan.
Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
Ymmärrämme hyvin ettei nopeat ja suojatut maksutavat ovat olennainen pelikokemuksen pohjana. Tämän vuoksi tarjoamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä Suomen pelaajille.
Käytettävissä olevat maksutapavalikoimassa maksuvaihtoehdot
- Pankkisiirrot: Jokainen suomalaiset nettipankit saatavilla välittömillä tilisiirroilla
- Digitaaliset kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter ripeillä prosessointiajoilla
- Ennakkoon ladattavat kortit: Paysafecard tunnistamattomaan pelaamiseen
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin edistykselliselle pelaajalle
- Luotto- ja debit-kortit: Visa sekä Mastercard kattavalla hyväksynnällä
Kaikki talletukset käsitellään suoraan poislukien pankkisiirtoja, jotka saattavat voivat kestää 1-3 arkipäivää. Kotiutuksissa toimimme läpinäkyvää käytäntöä vailla piilotettuja maksuja – minkä voitat, saman verran vastaanotat.
Asiakaspalvelumme periaatteet
Tukemme on aina saatavilla joka päivä 24 tunnin aikana suomeksi live-chatin, sähköpostiyhteydenoton sekä puhelimen avulla. Vasteaikamme livechatissa on vain keskimäärin 38 s, mikä on on selkeästi kasinoalan keskitasoa ketterämpi.
Käyttäjämme yhteydenotot liikkuvat bonusehtojen tulkinnasta teknisiin ongelmiin. Tukitiimimme on opastettu hoitamaan ongelmat ensimmäisellä yhteydenottokertaa ilman ylimääräistä odottelua. Jokaisella tukihenkilöllämme on käytössään oikeudet tehdä ratkaisuja pelaajan eduksi tarvitsematta pomona vahvistusta, mikä selkeästi tehostaa tukiprosessia merkittävästi.
Vakaumuksemme on että huipputasoinen pelikokemus syntyy uskottavuudesta, selkeydestä ja jatkuvasta kehityksestä. Meillä jokainen asiakas on kunnioitettu, että panostamme kestäviin pelaajasuhteisiin mieluummin kuin hetkelliseen voitollinen tehtäviin.
